Service à la clientèle

Chez Magelig , nous sommes toujours prêts à vous aider, que vous ayez des questions sur nos produits, votre commande ou nos services. Nous sommes fiers d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et de répondre à leurs besoins aussi rapidement et efficacement que possible.

Comment nous contacter

Il y a plusieurs façons de nous contacter et nous sommes prêts à vous aider:

• Email: Envoyez-nous un email à customer@magelig.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de renseignements dans les 24 heures en semaine.
• Téléphone: Vous pouvez également nous appeler au +45 71993261 (heures d'ouverture : lundi-vendredi 10:00-12:00).
• Live chat: Notre live chat est disponible en bas de page, où vous pouvez obtenir des réponses instantanées aux questions les plus courantes. Notre fonction de chat comprend également des réponses automatisées qui peuvent vous aider 24 heures sur 24 heures.

Visitez notre salle d'exposition virtuelle 

Voudriez-vous découvrir nos meubles faits à la main dans votre propre maison ? Nous vous invitons à essayer notre fonction AR afin que vous puissiez voir nos meubles dans votre propre maison.

Questions fréquemment posées (FAQ)

Avant de nous contacter, consultez notre Foire aux questions. Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la livraison, la politique de retour, l'entretien des meubles et bien d'autres choses encore. 

Livraison et retours

Vous avez des questions sur les délais de livraison, les frais de port ou les retours ? Lisez-en plus sur notre page de livraison ou sur nos retours et page de réclamations. Nous disposons d'informations détaillées sur la manière de s'assurer que votre mobilier arrive en toute sécurité et sur la manière de le renvoyer ou de déposer une plainte si nécessaire.

Vous avez besoin de conseils personnalisés ?

Si vous avez besoin d'être guidé dans le choix du canapé, du fauteuil ou d'autres meubles pour votre intérieur, contactez notre équipe de designers. Nous vous aiderons à trouver la solution idéale pour votre intérieur et vos besoins. Découvrez notre concept de design et notre collaboration avec certains des plus grands designers de meubles d'Europe.

Pour la presse et les partenaires

Vous êtes journaliste, influenceur ou souhaitez collaborer avec nous ? Visitez notre Salle de presse pour obtenir des communiqués de presse, des images en haute résolution et les coordonnées de notre service de presse. Nous nous réjouissons de vous entendre et d'explorer les possibilités de collaboration.

Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles

Chez Magelig nous nous engageons à fournir le meilleur service à la clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Nous sommes impatients de vous aider à créer la maison de vos rêves avec nos meubles faits à la main.