Conditions d'utilisation
Informations générales
Magelig ApS
CVR no.: 45189767
Adresse : Kohaven 27, 5300 Kerteminde
E-mail : customer@magelig.com
Téléphone : +45 71993261
Betaling
Visa, MasterCard, PayPal, Viabill, Anyday et virement bancaire.
Réservation du montant
Si vous payez avec une carte de paiement internationale, le montant est réservé immédiatement. L'argent est réservé sur votre carte ou votre compte jusqu'à ce que:
1) nous débitions le montant lors de l'expédition des marchandises, ou
2) l'argent est libéré comme convenu avec l'émetteur de votre carte.
Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les règles applicables à votre carte auprès de l'émetteur de votre carte.
Nous ne facturons pas de frais de carte.
Le montant ne sera débité de votre carte qu'au moment de l'expédition de l'article.
En cas de virement bancaire, vous n'êtes pas protégé par le système d'opposition.
Si vous payez par PayPal, vous n'êtes pas protégé par la politique d'annulation. Pour en savoir plus sur les conditions générales, consultez le site web de PayPal.
Lorsque vous achetez avec ViaBill, vous recevez vos marchandises en premier. Par la suite, vous devez payer votre prestation mensuelle à la même date chaque mois. Si vous ne payez pas à temps, des frais seront facturés. Si vous annulez votre achat, l'accord de paiement avec ViaBill est annulé. Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
Avec Anyday, vous pouvez diviser votre paiement en 4 versements. Vous payez 25 % à la livraison et le solde est remboursé au cours des trois mois suivants. Anyday est gratuit pour vous tant que vous payez à temps. Avec Anyday, vous obtenez un compte que vous pouvez utiliser dans toutes les boutiques en ligne qui proposent le paiement via Anyday. Lisez les conditions générales d'Anyday ici: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper
Fragt
Les meubles de moins de 10 kg sont livrés par GLS ou DAO, sauf indication contraire. Les meubles de plus de 10 kg sont livrés par Step Transport.
Les frais de port sont offerts pour tout achat en ligne supérieur à 499 kr. à des adresses au Danemark (excl. Îles Féroé, Groenland et îles non résidentes). Si vous choisissez un autre mode de livraison, un supplément sera appliqué. Il faut compter entre 500 et 2000 kr supplémentaires - vous pouvez nous contacter pour un devis exact.
Les marchandises sont livrées non assemblées et le client est tenu de s'assurer de leur disponibilité au moment de la livraison. Les délais de livraison et les estimations sont indiqués sur les pages de nos produits.
Fortrydelsesret
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours lorsque vous effectuez des achats chez nous.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu votre article. Si vous avez commandé plusieurs articles différents en une seule fois, mais qu'ils sont livrés individuellement, le délai commence à courir à partir du jour où vous recevez le dernier article.
Le délai signifie que vous avez 14 jours à compter de la réception pour nous notifier que vous souhaitez annuler votre achat. Vous pouvez envoyer un courriel à customer@magelig.com ou utiliser le formulaire d'annulation standard, que vous trouverez au bas des conditions générales.
Vous ne pouvez pas annuler l'achat en refusant de recevoir les marchandises sans nous en informer.
Returnering
Une fois que vous nous avez informés que vous souhaitiez annuler votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer l'article.
Les frais de retour du colis sont à votre charge et votre responsabilité est engagée en cas de dommages survenus pendant le transport.
Certains articles ne peuvent pas être renvoyés par courrier ordinaire. Sont concernés : les canapés, les fauteuils et les tables en marbre.
Les frais de retour de ces articles devraient coûter au maximum 1500 DKK au Danemark.
L'état du bien au moment où vous le rendez
Si le bien a perdu de la valeur parce que vous l'avez utilisé d'une manière autre que celle nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien, vous ne pouvez récupérer qu'une partie du prix d'achat. Le montant que vous pouvez récupérer dépend de la valeur commerciale de l'objet et, dans certains cas, cela peut signifier que vous ne pouvez récupérer que les frais d'expédition.
Nous vous recommandons de retourner le produit dans son emballage d'origine.
Si l'emballage d'origine est manquant, cela peut éventuellement entraîner une diminution de la valeur de l'article.
Remboursement du montant de l'achat
Si vous regrettez votre achat, vous êtes remboursé. Si l'objet est déprécié, nous déduirons le montant dont vous êtes redevable.
Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais de livraison supplémentaires dans les cas où vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous avons reçu votre avis de résiliation.
Nous rembourserons l'argent avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf si nous avons convenu d'un autre moyen.
Nous pouvons retenir le paiement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article, à moins que vous ne nous envoyiez des documents attestant que vous l'avez retourné.
L'article est envoyé à:
Magelig.dk
Kohaven 27
5300 Kerteminde
Nous n'acceptons que les colis envoyés directement à l'adresse.
Vous pouvez également annuler l'achat en nous le notifiant et en le remettant en main propre à l'adresse ci-dessus. Kohaven 27, 5300 Kerteminde. Veuillez noter que cela doit faire l'objet d'un accord préalable avec nous.
Reklamationsret
Lorsque vous faites des achats chez nous en tant que consommateur, les règles de la loi danoise sur la vente de marchandises s'appliquent.
Cela signifie que vous bénéficiez d'une garantie de 24 mois.
Si votre plainte est justifiée, cela signifie que vous pouvez obtenir la réparation ou l'échange du produit, un remboursement ou une réduction de prix, en fonction de la situation spécifique.
Vous devez déposer une plainte dans un "délai raisonnable" après avoir découvert la faute. Si vous déposez une plainte dans les deux mois suivant la découverte de la faute, la plainte sera toujours traitée dans les délais.
Si la plainte est justifiée, nous vous rembourserons les frais d'expédition (raisonnables). L'article doit toujours être retourné dans un emballage approprié. N'oubliez pas d'obtenir un reçu d'envoi afin que nous puissions vous rembourser les frais d'expédition.
L'article est envoyé à:
Magelig.dk
Kohaven 27
5300 Kerteminde
Nous n'acceptons que les colis envoyés directement à l'adresse.
Lors du retour de l'article, veuillez inclure une description détaillée du problème.
Vi følger dansk lovgivning
Droit de réclamation
Si, en tant que consommateur, vous souhaitez vous plaindre de votre achat, veuillez contacter customer@magelig.com Hviscustomer@magelig.com Hvissi nous ne parvenons pas à trouver une solution, vous pouvez envoyer une réclamation à   ;Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Pour pouvoir se plaindre, l'objet ou le service dont on veut se plaindre doit avoir coûté au moins 1.110 kr. et un maximum de 100.000 kr. Le traitement de la plainte est payant.
Lorsque vous faites des achats dans une boutique en ligne dotée d'un label électronique, vous pouvez faire traiter votre dossier gratuitement par le label électronique - quel que soit le montant. Læs mere her.
Si vous vivez dans un pays de l'UE autre que le Danemark, vous pouvez déposer une plainte auprès du portail de plainte en ligne de la Commission européenne ici - http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Pour en savoir plus sur notre GDPR et notre politique de protection des données, cliquez ici.
Formulaire standard d'annulation
(Ce formulaire n'est rempli et renvoyé que si le droit de résiliation est invoqué)
To:
Magelig.dk
Kohaven 27
5300 Kerteminde
e-mail : customer@magelig.com
Je notifie par la présente que je souhaite exercer mon droit de rétractation dans le cadre de mon contrat d'achat des biens/services suivants:
__________________________________________________________________________________
Commandé le : _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Nom du consommateur : ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(seulement si le contenu du formulaire est communiqué sur papier)
Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 24.11.2024
Dernière mise à jour : 2. Décembre 2024
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MAGELIG ("site", "nous", "notre" ou "nos") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services ou effectuez un achat auprès de magelig.dk (le "site") ou de communiquer avec nous en rapport avec le site (collectivement, les "services"). Aux fins de la présente politique de confidentialité, "vous" et "votre" sont utilisés pour vous désigner en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations dans le cadre de la présente politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site web, mettrons à jour la date de la "dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Afin de fournir les services, nous collectons des informations à partir d'une variété de sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
Ces informations personnelles que nous collectons
Le type d'informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site web et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Ces informations que nous recueillons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement par le biais de nos services peuvent inclure:
- Informations de contact Y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
- Détails de la commande Y compris votre nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, la confirmation du paiement, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.
- Données du compte Y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
- Informations sur l'assistance à la clientèle Y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par ex.Par exemple. lorsque vous envoyez un message via les services.
Certaines fonctionnalités des services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ces fonctions ou d'y accéder.
Ces informations que nous recueillons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("cookies"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site web et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les services.
Nous collectons ces informations auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels quePar exemple.:
- Les sociétés qui soutiennent notre site et nos services, par ex.Par exemple. Shopify.
- Nos processeurs de paiement qui collectent des informations sur les paiements (par ex.Par exemple. compte bancaire, détails de la carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) dans le but de traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés pour remplir notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site web, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne, telles quePar exemple. pixels, balises web, kits de développement de logiciels, bibliothèques de tiers et cookies.
Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, pour créer, gérer et administrer votre compte, pour organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges et d'autres fonctions et caractéristiques liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer votre compte à d'autres services Shopify que vous pouvez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa politique de confidentialité et sa politique de confidentialité des consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles quePar exemple. pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, SMS ou courrier et pour vous présenter des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site web et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) GDPR.
- Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la gestion des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec d'autres personnes. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et d'autres clients, en vertu de l'art. 6 (1) (f) GDPR.
- Communiquer avec vous et améliorer le service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance à la clientèle et améliorer nos services. Il en va de notre intérêt légitime d'être à votre écoute, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous dans le cadre de l'art. 6 (1) (f) GDPR.
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Comme beaucoup d'autres sites web, nous utilisons des cookies sur notre site web. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site web et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et pour mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site web afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site web et sur d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de les supprimer ou de les rejeter via les paramètres de votre navigateur. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et que certains services, y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales, peuvent ne pas fonctionner correctement ou ne plus être disponibles. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement les mécanismes que nous utilisons pour partager des informations avec des tiers, par exemple.Par exemple. nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins liées à l'exécution de contrats, à des fins légitimes et à d'autres raisons en vertu de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure:
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par ex.Par exemple. gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, assistance à la clientèle, stockage dans le nuage, approvisionnement et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et faire de la publicité pour vous. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez de divulguer certaines informations à des tiers, ou que vous y consentez d'une autre manière, comme par exemplePar exemple. pour vous envoyer des produits, ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion avec votre consentement.
- Avec nos sociétés affiliées ou autres au sein de notre groupe de sociétés, dans le cadre de notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale, par ex.Par exemple. une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des citations à comparaître, à des mandats de recherche et à des demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Nous divulguons les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons les informations personnelles":
| Kategori | Catégories de destinataires |
|---|---|
|
|
Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles dans le but de participer à des activités de publicité et de marketing comme suit.
Sites web de tiers et liens
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